Encomenda retida por valor declarado: como resolver

Quando a alfândega questiona o valor declarado, documentação e coerência ajudam a liberar.

A Receita Federal pode reter a encomenda para conferir se o valor declarado está de acordo com o produto e com a nota fiscal. Valores muito abaixo do habitual para aquele tipo de item costumam gerar exigência de comprovação.

O que fazer

Envie a documentação solicitada: nota fiscal da compra, comprovante de pagamento e, se pedido, declaração descrevendo o produto. Tudo deve bater com o valor declarado no envio. Inconsistências podem levar a tributação com base em valor arbitrado ou a apreensão.

Prevenir

Declare sempre o valor real da compra (produto + frete quando aplicável). Peça ao vendedor que coloque a nota ou a descrição correta na embalagem. Isso reduz a chance de retenção por suspeita de subfaturamento.

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Prazo

Responda dentro do prazo indicado na notificação para evitar devolução ou leilão.